Inteligencia y toma de decisiones

(Para renato bufanda)
13/05/21

Alrededor del mundo deinteligencia giran leyendas alimentadas por el misterio que envuelve este tipo de actividades. Los escritores y productores de películas son muy conscientes de la influencia que tiene el tema en el público. Cuando surgen algunos hechos reales, como las expulsiones en las últimas semanas de numerosos diplomáticos de diversas embajadas europeas, rusas y americanas, la detención de personajes que venden información clasificada al adversario o la adquisición de medios de vigilancia (v. artículo) las fantasías de todos se encienden y deambulan con entusiasmo en el mar infinito de la imaginación.

Sin embargo, el trabajo de inteligencia a menudo está lejos de ser emocionante. Aparte de aquellos (espías) que están físicamente a cargo de recopilar o verificar información robándola al (potencial) adversario, el trabajo de inteligencia se basa en la evaluación de una cantidad considerable de información, correlacionando las más secretas (y difíciles de obtener) con las obtenibles de las llamadas "fuentes abiertas", es decir, disponibles para todos como web, periódicos, revistas especializadas, libros, fotos, etc ... Prácticamente más un trabajo de ratón de biblioteca como el "Cóndor" (del hermoso libro de James Grady) que un personaje atlético y fascinante como James Bond. Sin embargo, el trabajo de analizar y evaluar información, esencialmente un desafío entre cerebros (o inteligencias), puede reservar considerables satisfacciones.

Cuál es elinteligencia

El término inteligencia se origina en el latín Intelligentia y significa "conocimiento, conocimiento de alguien, de algo". Es por tanto una actividad que tiene como finalidad la adquisición de conocimientos en un determinado sector, que pueden pertenecer al ámbito militar (como la consistencia y preparación de las Fuerzas Armadas de otro país), anti-crimen o anti-terrorismo ( tales como la estructura y actividades de organizaciones criminales / terroristas), la industria (tales como el nivel tecnológico general alcanzado y la actividad en el sector de sistemas de armas). L 'inteligencia, por tanto, es una actividad relacionada con la esfera del conocimiento, cuyo resultado es unainformación útil que se busca, recopila, filtra, evalúa, integra, compara, interpreta y valora para que sea, en la medida de lo posible, completa, precisa y oportuna, a fin de permitir al tomador de decisiones (político, militar, investigador o empresario) conocer, formarse una idea y establecer las acciones consiguientes.

De hecho, cada uno de nosotros, sin saberlo, hace un trabajo todos los días. inteligencia en el curso de sus actividades diarias. Cuando decide comprar un producto en lugar de otro, de hecho, ha hecho un trabajo simple de inteligencia mediante la recopilación y evaluación de toda la información de las fuentes disponibles (internet, carteles, anuncios, etc ...) para poder elegir el producto que mejor se adapte a sus necesidades.

Es obvio que el personal civil y militar con el que trata inteligencia realiza sus funciones a un mayor nivel de profundidad y maneja información mucho más sensible que la que se maneja a la hora de decidir si comprar un automóvil en lugar de otro. Cuanto mayor es el nivel de toma de decisiones, mayor es la delicadeza del trabajo que se está realizando.

Teniendo en cuenta los aspectos estratégicos del trabajo de inteligencia podemos, por tanto, afirmar que el conocimiento que de ello se deriva permite la formación de una política exterior y la modulación de las relaciones con otros países, tanto desde el punto de vista de la seguridad y defensa como desde el punto de vista industrial y económico. Si la política exterior es el "escudo" del país, como lo definió Walter Lippman, elinteligencia por tanto, es la herramienta que permite que el escudo esté en el lugar correcto en el momento adecuado. Y también es la herramienta con la que eventualmente es posible guiar la "espada". Es, por tanto, una labor indispensable para velar por el bienestar y la seguridad de los ciudadanos, mejorar su forma de vida y brindar las herramientas cognitivas para la protección del país, sus ideales e intereses.

La recopilación de información consta principalmente de dos áreas operativas: vigilancia e investigación. Vigilancia, tal como se entiende eninteligencia, es la observación pasiva de lo que sucede en el campo del otro. El proceso de observación puede ser abierto, oculto o una combinación de los dos. La investigación es, por otro lado, un proceso activo que nos permite diseccionar la habilidad del oponente y sus debilidades. Para lograr los objetivos de uno, la investigación a menudo se lleva a cabo de forma encubierta.

En este contexto, cabe destacar que el "ciclo deinteligencia”No presenta una solución de continuidad, pues el trabajo se reinicia inmediatamente después de brindar al tomador de decisiones la información requerida porque, a su vez, estas generan nuevas necesidades de información y nuevas solicitudes de mayor información. El ciclo se puede resumir a partir de la fase de solicitud, en la que los tomadores de decisiones determinan una pregunta en función de sus necesidades estratégicas. Sigue una fase de planificación, durante la cual se identifican las formas de adquisición de información y recolección, más o menos secreta y más o menos arriesgada según se trate de información política, militar, anti-criminal o industrial.

Una vez que tenga la información, puede continuar con la fase de análisis y producción delinteligencia real, que en este punto se distribuirá tanto a los solicitantes originales como a todas las estructuras que se supone se beneficiarán de ella.

Las fuentes de inteligencia

En el mundo deinteligencia, el término "fuente" indica cualquier fuente de información. En el pasado reciente, todo el espionaje, primero entre los aliados y el bloque nazi y luego entre los dos bloques de la Guerra Fría, se basaba en la figura del informante, el desertor o el infiltrado y el término "fuente" se refería a estos. personajes, ya que esta era básicamente la única forma de obtener información sobre el oponente. Hoy en día, con el enorme avance tecnológico de la electrónica, además de la figura histórica del informante, es posible recurrir a varias otras fuentes como, por ejemplo, la base de datos empresa, fotografía satelital, interceptación ambiental, registro clandestino de emisiones electromagnéticas y comunicaciones. Además del clásico HUMINT (Inteligencia humana), ahora tenemos una gran variedad de fuentes, que se pueden agrupar bajo el nombre genérico de TECHINT (INTELIGENCIA TÉCNICA), inteligencia recopilada a través de medios tecnológicos, u OSINT (Inteligencia de código abierto).

El desarrollo tecnológico, el nacimiento de la aldea global, las nuevas contingencias geopolíticas y la creciente desmaterialización de la economía plantean hoy un desafío sin precedentes para todos los operadores del sector, pero también ofrecen nuevas oportunidades para la recopilación de información. El cambio en el enfrentamiento político y militar y en la competencia económico-industrial a nivel internacional, de hecho, nos ha obligado a tomar nuevos caminos para la recolección de información. En la nueva oposición entre el bloque occidental y el mundo del fanatismo religioso islámico o del terrorismo internacional, por ejemplo, ya no es posible pensar en infiltrarse fácilmente en un grupo islámico o terrorista, a menudo basado en lazos familiares o tribales muy cercanos.1ni para convencer a las personas motivadas por convicciones religiosas profundamente arraigadas de que deserten. El caso del espionaje industrial es diferente, donde HUMINT sigue siendo uno de los pilares de la recopilación de información, tanto a través del contacto directo con el empleado de la empresa "enemiga" como a través del trabajo de personajes que, a pesar de ser extraños a la empresa, tienen fácil acceso. a los datos, como el personal de limpieza o los consultores de TI.

TECHINT se utiliza principalmente para recopilar información sobre las Fuerzas Armadas extranjeras (armamento, equipamiento, consistencia, ubicación, etc…). El conocimiento, por ejemplo, de las características y capacidades de las armas del oponente permite el desarrollo de contramedidas adecuadas capaces de reducir (o con suerte cancelar) su efectividad. Comenzó durante la Primera Guerra Mundial, con las primeras fotografías aéreas del campo enemigo, y el avance de la tecnología ha abierto luego otras vías para la recolección de información, permitiendo la transferencia de comunicación por medios electrónicos o digitales, convirtiéndose hoy en senz ' otros la primera fuente de suministro de información militar. Hoy en día, de hecho, cualquier emisión electromagnética o comunicación humana es prácticamente interceptible y adquirible por cualquiera, si acaso, el problema sigue siendo cómo lidiar con la enorme cantidad de datos recopilados y cómo identificar la información importante.

En el caso de la información de fuentes abiertas (OSINT), los problemas están relacionados con la sobreabundancia de datos, a veces en el límite de saturación, lo que a menudo dificulta, si no imposible, recuperar la información deseada. De hecho, entre los miles de millones de información disponible, solo unas pocas son realmente útiles y su identificación no es nada fácil. Internet es un ejemplo brillante de un recurso de este tipo, aunque no es el único ni necesariamente el mejor. La falta de información de estas fuentes es ahora un fenómeno muy raro, sin embargo, se podrían citar ejemplos de sorpresas infructuosas cuyo estudio "a posteriori" reveló que toda la información necesaria y relevante había sido o podría haberse reunido. Para ayudar en la selección de información de fuentes abiertas, se han desarrollado varias herramientas para ayudar al operador delinteligencia en su tarea, por las herramientas de Almacén de datos al Extracción de Información y llegar a un Extracción de textos. Es evidente que las fuentes abiertas no permiten la adquisición de información secreta, que es el verdadero propósito del trabajo de inteligencia, pero a menudo le permiten determinar escenarios o tener una confirmación indirecta de la información recopilada con otros sistemas.

La información recopilada en su conjunto se introduce en el sistema, se evalúa, se interpreta y se valora. Uno de los métodos por los que se lleva a cabo este trabajo es el denominado "análisis FODA", Que tiene en cuenta las fortalezas (Ventajas) y debilidades (Debilidades) de una determinada organización, comparándolas con oportunidades (Corporativa) que ofrece y las amenazas (Amenazas) relacionado con él. El análisis del equilibrio de poder con el oponente, la evaluación del equilibrio político y potencial económico del país, el estudio de las alianzas en curso pueden conducir a resultados excepcionalmente importantes en la predicción de la actitud del potencial oponente.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que ningún método de adquisición y evaluación de información y ninguna fuente, ni siquiera la más fiable, puede, en cualquier caso, eliminar por completo la semilla de la incertidumbre o predecir comportamientos inesperados.

lainteligencia Hoy en día

Como escribe Michael Herman2, lainteligencia tiene como objeto al oponente, tanto interno como externo. Esto se traduce en una serie de actividades realizadas hacia Estados, estructuras organizativas y / o individuos, considerados hostiles, rivales, competitivos o de cualquier otro interés para el logro de objetivos específicos, que pueden ser políticos, militares, investigativos o incluso económicos.

El "juego" de los espías, que tiende a robar la mayor cantidad de información valiosa del adversario, nunca ha cesado realmente, a pesar de la caída del "Telón de Acero". El caso es que, como afirma el almirante del equipo Sergio Biraghi en una entrevista concedida a un diario, “… Las reglas son siempre las mismas, lo intentan, tenemos que prevenirlo. Pero también es al revés, nosotros también lo intentamos ... ". No solo eso, como lo demuestra el caso de las escuchas telefónicas de líder Los europeos arreglados por Barack Obama, un cierto nivel de "curiosidad" también se dirige hacia aquellos que forman parte del mismo campo. Ampliando lo escrito por S. Sontag y C. Drew3, los servicios de inteligencia de todos los países se comportan exactamente como jugadores que juegan al póquer en una sala llena de humo. Todos hacen trampa, pero nadie puede culpar a los demás, de lo contrario, el juego se acaba.

Esto significa que, en un mundo en el que las relaciones internacionales se rigen cada vez más por la desconfianza mutua y la competencia y muy raras veces se caracteriza por un trabajo paralelo, el trabajo de inteligencia y la búsqueda por conocer las verdaderas intenciones del adversario geopolítico o del competidor económicos ocupan un lugar destacado entre los aportes informativos que se dan al decisor.

El trabajo de inteligenciaademás, es cada vez más complejo y especializado. Esto ha propiciado el constante perfeccionamiento de la búsqueda de información, la adquisición de nuevas habilidades y la actualización de claves lectoras y paradigmas interpretativos. Las habilidades requeridas para acceder a este mundo son hoy cada vez menos "musculosas" y aventureras, con el debido respeto al simpático James Bond, pero van desde las disciplinas más conocidas y comunes (psicología, historia, ingeniería en sus diversas especialidades, química, geopolítica, etc. ...) a las menos predecibles (economía, finanzas, relaciones internacionales, historia de las religiones, sociología, antropología, ciencias de la comunicación, lenguas raras, etc ...), sin descuidar un buen fondo tecnología.

En todo esto, las Embajadas, los edificios políticos, los centros deinteligencia, el Estado Mayor y las empresas que comercian con armas o alta tecnología seguirán siendo el escenario inevitable de animadas intrigas de espías. Mientras que algunos operadores de inteligencia confiar en sus Embajadas, bajo diversas coberturas diplomáticas, para llevar a cabo su labor de recopilación de información dentro de los edificios donde se toman decisiones estratégicas y donde diariamente se guardan y procesan información secreta y correspondencia clasificada, por otro lado la propia sede diplomática es siempre el objeto del deseo deinteligencia del país anfitrión. El caso del Oficial que sirve en el Estado Mayor de Defensa Italiano, sorprendido mientras pasaba documentos clasificados a un oficial ruso que se desempeñaba en su Embajada en Roma, a cambio de dinero, es un ejemplo típico, como el caso de Kim Philby.inteligencia Británico que reveló a la KGB la identidad de muchos de sus colegas, incluido ese mismo John le Carré que luego alcanzaría el éxito con sus novelas de espías.

En este contexto, el proceso de contratación de HUMINT prevé una identificación inicial del dirigidos, que debe correlacionarse con el objetivo de información identificado, luego sigue una fase de acercamiento y evaluación de sus motivaciones y su futura lealtad y disponibilidad, seguida de la evaluación del material recibido. Ser identificado como dirigidos, no es esencial ocupar una posición superior, ni tratar normalmente con material clasificado, pero a menudo es suficiente que su posición le permita entrar en las salas donde otros utilizan dicho material. En cuanto a la segunda fase, que comienza con el abordaje, puede desarrollarse de diversas formas, todas aparentemente "inocentes" o "casuales" como recepciones, conciertos, eventos deportivos, etc ... A esta fase le sigue la de evaluación los motivos, sobre los que se han realizado numerosos estudios, tanto de carácter social como psicológico, para identificar y clasificar las características destacadas que hacen que la naturaleza humana sea más o menos propensa a la "traición".

Sin duda, es fundamental trazar una imagen muy detallada del informante potencial para poder identificar las potencialidades y las lagunas. Desde esta perspectiva, se analizan las características físicas y estéticas, el estado de salud, los antecedentes personales y familiares, el carácter y temperamento, los supuestos ideológicos, los comportamientos y hábitos sociales, el trabajo y el entorno social adquirido. Para cada una de estas características, se presenta una lista detallada de la información a adquirir hasta obtener una imagen completa de la figura. El reclutador, una vez identificado el objetivo, lanza el anzuelo y espera a que pique el pez deseado, aceptando inicialmente la hospitalidad, la "amistad" y los favores del "pescador". Tales ofrecimientos de favores a menudo fomentan algunos vicios o nivel de vida, que conducen al compromiso y, por lo tanto, al chantaje.

En lo que a TECHINT se refiere, el avance de la electrónica ha permitido configurar dispositivos cada vez más adecuados para la recogida y selección de la información solicitada. Cada vez más bichos compactos, submarinos, aviones, barcos y satélites que albergan sistemas optoelectrónicos con capacidades cada vez mayores y posibilidades cada vez mayores de capturar y registrar emisiones electromagnéticas te permiten tener bajo control teóricamente a cualquier posible adversario esté donde esté.

Conclusiones

George Washington (1732-1799) solía decir que "... la necesidad de obtener buena información es evidente y no merece más discusión ..." y al duque de Marlborough (1650-1722) le gustaba enfatizar cómo "... ninguna guerra puede librarse con éxito sin información oportuna y segura ... ". Afirmaciones que ningún político, militar o jefe de empresa jamás soñaría con impugnar.

Desde el principio, la recopilación de información vital ha sido útil para prevenir o mitigar los ataques enemigos o para derrotar a un competidor económico. Desde los sumerios, en el 4.000 a.C., hasta los egipcios, los griegos, los romanos, todos construyeron y emplearon un servicio de información, con el objetivo de darles a conocer de antemano las intenciones de los países vecinos o ciudades-estado vecinas.

Incluso en la Biblia, se hace referencia varias veces a la obra de inteligencia donde, por ejemplo, el Señor sugiere que Moisés envíe espías para recopilar información sobre la tierra de Canaán, prometida al pueblo judío4. En tiempos más recientes, Francis Walsingham, jefe de espionaje de la reina Isabel I, estableció una red de espionaje internacional para facilitar la penetración comercial británica y la conquista de colonias. O incluso el famoso turco Cicerón que, durante la Segunda Guerra Mundial, pasó a los alemanes los documentos secretos que el embajador británico en Turquía, Sir Hugh Knatchbull-Hughessen, dejó imprudentemente sobre su escritorio. Finalmente, Richard Sorge, quien se convirtió en oficial de prensa de la Embajada nazi en Tokio y asesor del embajador Eugen Ott, cargo que le permitió advertir a Stalin de la decisión japonesa de no atacar a Rusia desde el este, permitiéndole mover sus tropas desde el frente al este para enfrentarse a los alemanes que avanzaban por el oeste.

Sin embargo, ese trabajo pionero podría hacer uso de herramientas extremadamente rudimentarias, en comparación con las disponibles en la actualidad, y a menudo solo se necesitaban hombres valientes que trabajaran encubiertos para robar los secretos de los adversarios.

Hoy el operador de inteligencia en cambio, tiene una visión mucho más amplia de su actividad que en el pasado, ya no solo militar / operativa sino también política / evaluativa, capaz de proporcionar al tomador de decisiones información útil para una mejor comprensión de los cada vez más complejos y difíciles de descifrar internacionales realidades. Con el fin del mundo bipolar y el nacimiento de fenómenos inéditos y no estatales como el terrorismo confesional, con la creciente dificultad de defenderse en un mundo en constante cambio y radicalmente diferente al que encontramos cuando nacimos, en cuyos conflictos no se generan necesariamente entre estados, en los que el enemigo es difícilmente identificable con certeza, la actividad de inteligencia tiende a volverse global y multidimensional, para descubrir todos los secretos que esconde el potencial adversario.

En el pasado, no era raro que los tomadores de decisiones que querían acceder directamente al material recopilado de las fuentes se hicieran una idea directa de la situación, pero, con la enorme cantidad de datos e información disponible en la actualidad, este enfoque ya no es válido. sostenible, también porque la información, sin una evaluación y un procesamiento adecuados, tiene un significado extremadamente limitado. La creciente cantidad de datos "brutos" disponibles hace que el operador de inteligencia cada vez más indispensable a nivel de toma de decisiones. La figura del operador, que proporciona un producto finalizado que se puede utilizar en el proceso de toma de decisiones, se vuelve así insustituible para el decisor.

El papel deinteligencia Es, por tanto, de suma importancia en una era de peligro continuo y de rivalidad económica acalorada, en la que "... la crónica de los conflictos y disputas, debido también a las proyecciones de influencia de terceros Estados, las dificultades de la mediación multilateral, el antagonismo entre actores globales y la carrera por la primacía en el lado tecnológico, la regionalización de las cadenas productivas y el reposicionamiento de actores y operadores en cadenas globales de valor, la creciente agresividad de la competencia económica y la consolidación de articulados y multiformes ... "5 requieren respuestas listas, conscientes y coherentes.

Por eso este trabajo ha sido y será siempre indispensable para apoyar al tomador de decisiones en su difícil tarea.

1 Ver Renato Scarfi, Terrorismo yihadista, Ediciones Europa, Roma, 2019

2 Ver Michael Herman, Poder de inteligencia en la paz y la guerra, Prensa de la Universidad de Cambridge, 1996

3 Sherry Sontag y Cristopher Drew, Buceo rápido, The Assayer, 1998

4 Biblia, Pentateuco, Números 13: 1,20

5 Presidencia del Consejo de Ministros, Informe sobre la política de seguridad de la información 2020

Foto: web / Cuerpo de Marines de EE. UU. / Personal de Defensa / La Casa Blanca / Oficina del Primer Ministro