En el anterior artículo Nos habíamos dejado algunas preguntas sobre el tema, que ahora retomamos:
- ¿Cómo reconocer a STRATCOM?
- ¿Cómo defenderte?
- ¿Cuáles son las relaciones con Cyber?
En mi opinión, lo más difícil es precisamente reconocer la actividad de STRATCOM, esto se debe a que STRATCOM está específicamente diseñado para integrarse en el contexto general.
En una inspección más cercana, cualquier artículo, película, transmisión de audio o discurso, tiene una parte de STRATCOM: es suficiente que el autor tuviera en mente un propósito para lograr cuando hizo la pieza.
Por supuesto, a nosotros no nos importa el STRATCOM detrás de una campaña publicitaria para un perfume o una marca de cigarrillos, pero tal vez el que está detrás de una entrega de máscaras durante el período COVID 19 o la promesa de cien millones dólares en material de atención médica podrían ser de algún interés. Así que tratemos de entender cómo se prepara una campaña de STRATCOM para poder reconocerla.
Lo primero que debes saber es que en una campaña de influir se prepara una narrativa que servirá como hilo conductor a lo largo de la campaña. Esto se llama Narrativa Estratégica que no es más que la trama de la historia que queremos que una o más clases de personas que hemos identificado como objetivo estratégico (Público objetivo) conozcan, difundan y tomen en serio.
La Narrativa Estratégica y público objetivo son los dos elementos principales que deben tenerse en cuenta para el logro de los objetivos estratégicos de la campaña, objetivos que deben identificarse, estudiarse cuidadosamente, planificarse y controlarse durante la campaña para verificar que las cosas van según lo planeado.
Tener una buena narrativa (una buena trama) no es una garantía de éxito, esto se debe a que podría suceder que los canales utilizados para llegar al Público objetivo simplemente están equivocados.
Cuando hablo del canal me refiero a muchas cosas, desde los canales de comunicación a los medios de comunicación, a los tiempos de transmisión, al idioma utilizado o incluso más sutil, al idioma utilizado ... todo tiene su importancia en STRATCOM.
Por supuesto, hay varios tipos de Narrativas Estratégicas, cuyo objetivo es influir, en base a diferentes técnicas.
El primero se llama "Positivo" y se basa en la firme afirmación de lo que se quiere ver como la realidad de los hechos. Una estrategia positiva tiene como objetivo construir consenso hacia la narrativa estratégica y generalmente se basa en creencias ya muy fuertes de la población a la que está dirigida. Si por ejemplo el público objetivo ella ya está acostumbrada a escuchar acerca de un grupo de personas como "enemigo", es suficiente usar la técnica de repetición para reforzar esta creencia, sin la necesidad, en principio, de cambios en la realidad.
El segundo tipo de Narrativa Estratégica se dice "Negativo" y consiste en la falsificación de hechos o en un intento de hacer pasar hechos que son verdaderos como falsos (por lo que puede significar "verdadero" ...). En este caso intentamos, con el "ruido causado por gritos y carcajadas", sofocar la historia real de los hechos y reemplazarla con historias alternativas que a la larga socaven su difusión. En este caso es (aparentemente) más complejo orientar el Público objetivo ya que es necesario pasar el nuevo mensaje y ocultar el mensaje real. Un ejemplo de este tipo podría identificarse fácilmente entre lo que sucedió en los últimos días en las redes sociales con tomas de videos compartidos y oscurecidos ... respaldados por artículos de orientación científica (la carga de entender lo que quiero decir depende de usted).
El tercer tipo de Narrativa Estratégica se dice "distraer" y consiste en decir un hecho poniendo el acento en un elemento no dañino, minimizando las consecuencias de un otro elemento que quieres que se olvide.
Alguien podría pensar que lidiar con STRATCOM es difícil y requiere un esfuerzo no acorde con el resultado, pero no es así.
Por supuesto, tratar con STRATCOM es complejo, pero está hecho y vale la pena hacerlo.
Para cerrar este artículo, quiero dar un ejemplo práctico de los tres tipos de STRATCOM vistos anteriormente.
Tomemos los hechos:
- una catástrofe humanitaria está en marcha;
- todos ya lo saben porque los campamentos de refugiados se encuentran en las afueras de las principales ciudades;
- El gobierno está en crisis y la estabilidad democrática está en riesgo.
Luego, el gobierno decide desarrollar una campaña STRATCOM para fortalecer su posición a través de una campaña basada en una Narrativa Estratégica.
Para hacer esto, encuentra uno público objetivo: por ejemplo, una parte importante del mundo cultural académico o una parte particularmente religiosa de la población.
Construye una narrativa positiva:
- Se está produciendo una catástrofe humanitaria, causada por nuestro enemigo desde hace mucho tiempo.
- mira nuestros suburbios invadidos por refugiados y entre ellos los infiltrados enviados por nuestros enemigos;
- El Gobierno está en crisis, por nuestros enemigos, el Estado democrático está en riesgo, reunámonos alrededor de nuestro Presidente ...
Construye una narrativa negativa:
- arresto de quienes hablan de una catástrofe humanitaria, quienes hablan de ella son derrotistas y merecen prisión, y el Estado perderá los bienes de sus familias;
- mira nuestros arrabales, no es verdad que haya refugiados, solo hay enemigos pero somos más fuertes;
- ¡El Gobierno es fuerte, nuestro Señor nos apoya, el enemigo es el Diablo!
Construye una narrativa que distraiga:
- una catástrofe humanitaria está en marcha, en nuestros suburbios es cada vez más difícil vivir;
- los campos periféricos son oasis felices donde celebramos y comemos todas las noches a nuestra costa mientras sufrimos encerrados dentro de las ciudades;
-Nuestro problema es el gobierno central de la Unión de Estados a la que pertenecemos, son ellos los que no hacen lo que deben para protegernos ...
Por supuesto, estas tres narrativas diferentes deben estar respaldadas por actos oficiales, hechos y discursos de apoyo y, para ser efectivos, deben abordar temas específicos Público.
Las tres "narrativas estratégicas" mencionadas anteriormente también podrían ser parte de una narración única y superior, pero dirigida a Público diferente, más o menos sensible a un tipo de mensaje.
Lo que se ha dicho hasta ahora no es más que un ejercicio trivial que solo sirve para ilustrar conceptos, un ejercicio que cualquiera de nosotros con suficiente espíritu crítico puede intentar hacer sobre cualquier tema. Yo, por ejemplo, para pasar el tiempo me dedico a analizar todo lo relacionado con COVID 19 ...
Pero en este punto, creo que es apropiado posponer el "cómo defenderse" al próximo artículo.
Para saber más:
https://www.difesaonline.it/mondo-militare/stratcom-comunicazione-e-info...
https://www.militaryfactory.com/dictionary/military-terms-defined.asp?te...
https://www.state.gov/bureaus-offices/under-secretary-for-public-diploma...
https://www.jcs.mil/Doctrine/Joint-Doctrine-Pubs/3-0-Operations-Series/
https://www.stratcomcoe.org/
Imagen: RAI
