Laurie B. Moret, Carroll H. Greene III
Publicado por la Asociación Americana de Psicología, 2019
Páginas X + 175
Este libro - colocado dentro de la serie Fundamentos de la serie de libros de psicología de consultoría - se trata de un tema del que rara vez se habla, y esto por muchas razones, entre ellas (por supuesto) la cuestión de la confidencialidad.
El objeto es esencialmente la contribución que la psicología puede ofrecer, y de hecho ofrece, a OSN, eso es en Organizaciones de Seguridad Nacional americanos; organizaciones que tienen algunos rasgos en común con todas las demás instituciones y administraciones (especialmente los órganos centrales del estado) pero que difieren mucho en una serie de aspectos, todos ellos muy delicados.
Si bien el texto está evidentemente centrado en la experiencia estadounidense, las consideraciones aquí expuestas y las referencias a las actividades operativas que pueden ofrecer los psicólogos consultores (militares y civiles, internos y externos a la institución) parecen de interés también para nuestros contexto, especialmente en un momento histórico en el que la guerra cognitiva asumió un papel central.
En la introducción del volumen, los autores cuentan su experiencia personal al entrar en las salas blindadas del centro que les acogió inicialmente, recordando también el número especial de la revista Revista de psicología de consultoría: práctica e investigación de 2009 dedicado a las intervenciones psicológicas en estos ámbitos.
Diferenciando, en su caso, el papel de psicólogos militares uniformados por psicólogos civiles profesionales, y muchas veces recordando cuestiones relacionadas con la seguridad nacional y la ética profesional de los psicólogos, los autores exponen brevemente el campo de análisis en las primeras páginas del texto. De estas primeras frases ya podemos entender cuáles serán los principales temas que se analizarán, todos concernientes por un lado al papel del psicólogo, por otro lado la contribución que esta figura puede ofrecer a las numerosas instituciones que se ocupan de los problemas nacionales. seguridad (y que en EE.UU. van mucho más allá de la CIA y Crédito federal, incluidos, por ejemplo, los departamentos de Estado, Defensa y Justicia y el DIA - Agencia de Inteligencia de Defensa.
El término y el concepto mismo de seguridad nacional puede declinarse según muy diversas perspectivas en relación con la observación y, sobre todo, la intervención cumbre, incluyendo en todo caso las actividades de prevención, disuasión, protección, preservación, defensa y diseño de las estrategias de desarrollo de la 'junto con estas acciones con la adición, por supuesto, del aspecto de contraste activo y ofensivo.
El primer capítulo conduce al lector hacia un rapidísimo reconocimiento de las actividades psicológicas militares que se han llevado a cabo durante las dos guerras mundiales: las figuras de eminentes psicólogos que han contribuido a una multiplicidad de actividades, desde la selección tradicional -cuando, por ejemplo , se trataba de elegir rápidamente un gran número de soldados, incluso analfabetos, para emplearlos en la Primera Guerra Mundial, hasta el establecimiento de laOficina de Servicios Estratégicos encargado por el general de brigada William J. Donovan (cuyas actividades han sido objeto de numerosos informes en forma de libros y artículos). El uso de habilidades psicológicas durante la Juicio de Nuremberg lleva al lector a considerar los temas de la seguridad nacional después de la Segunda Guerra Mundial y después de la Guerra Fría, hasta la actualidad, pasando por el tema del terrorismo.
Ante la pregunta sobre los roles y responsabilidades del psicólogo consultor, responde el segundo capítulo, en el que, entre otras cosas, se EAP - Programas de Asistencia al Empleado y los enfoques interdisciplinarios que se han activado, por ejemplo, en programas de apoyo a agentes encubiertos. Surge así en todas sus formas el OP - Psicología Operacional, es decir, la psicología aplicada al apoyo de las operaciones militares. Una forma de psicología aplicada que toma la forma de una variedad de actividades, desde la selección de fuerzas especiales hasta el consejo-entrenamiento de comandantes, desde actividades de inteligencia hasta las estrategias de integración de fuerzas militares pertenecientes a diferentes culturas, con la salvedad de que "es es importante definir el éxito en el desempeño, pero también es importante identificar las fallas y entender las 'historias horribles' destacadas por las personas como las más problemáticas para la organización” (p. 39).
Al dar importancia a las culturas específicas y al sentido de confianza que caracteriza a cada entorno, los autores se mueven rápidamente hacia los temas de la motivación, el compromiso y la construcción de esa dimensión de dureza y resiliencia a la que a menudo se alude con lemas como Sin pan no hay gananciao Cuando las cosas se ponen difíciles, lo duro es ponerse en marcha.
Los eventos estresantes se discuten así tanto en el contexto del debriefing como en el de la necesidad de utilizar situaciones que inducen estrés en las sesiones de evaluación, así como en las de la formación.
El quinto capítulo especifica cuáles deben ser las habilidades del psicólogo consultor que trabaja en el campo de la seguridad nacional, desde la capacidad de construir relaciones profesionales basadas en la confianza hasta las habilidades de conciencia de sí mismo e autogestión, teniendo en cuenta que "la fatiga, la incomodidad, la ansiedad, los sentimientos de ira, la ira, la hostilidad y otros factores situacionales a veces pueden afectar el enfoque, la conciencia situacional y la objetividad" (p. 97).
Varios ejemplos presentados como casos emblemáticos ilustran situaciones tan críticas donde el proceso de consejería y apoyo puede volverse muy difícil de mantener y desarrollar. La extrema atención prestada a la confidencialidad y salvaguarda de la información reservada forma parte de este marco, especialmente en las fases de exploración e investigación de problemas, teniendo siempre presente la diferencia entre moverse y actuar sobre la base de Hechos o según procesos hipotéticos-deductivos.
Deja que elorganización-como-cliente, ya sea cliente-persona, requieren cuidado en equilibrar el logro del resultado solicitado y esperado por la alta dirección con las normas éticas y deontológicas, así como con el respeto de las disposiciones organizativas propias del entorno específico en el que actúa el psicólogo consultor. De hecho, las conclusiones de las actividades de consultoría pueden tener un impacto significativo en el futuro y la carrera de las personas, además de ser utilizadas de manera no transparente para respaldar decisiones tomadas en otros lugares o por otras razones, un problema común a todas las actividades. consultoría en el campo de la psicología organizacional: “pero, particularmente en el área de la seguridad nacional, donde el honor y el coraje son consignas comunes, los consultores deben encarnar estos principios. Si los consejeros no poseen integridad, confianza o la capacidad de resistir presiones autoritarias que pueden ser ilegítimas o poco éticas, o si los consejeros no están convencidos de que deben resistir presiones que pueden ofrecer beneficios a costa de sacrificar la ética, también lo harán. sacrificar el estatus personal y profesional y el respeto” (p. 140).
Andrea Castiello d'Antonio
