Shoshana Zuboff: capitalismo de vigilancia

No es frecuente que leas un libro y te des cuenta de que tienes un trabajo definitivo en tus manos: eso es lo que sucede con "El capitalismo de la vigilancia."(Ed. LUISS 2019) por Shoshana Zuboff, sociólogo y profesor en Harvard.

El texto ofrece al lector por primera vez un análisis en profundidad, corroborado por una gran cantidad de datos científicos y de investigación, sobre la intrusión y la omnipresencia con la que las Grandes Empresas de la red (Google, Facebook, Amazon) explotan nuestros datos.

El trabajo es el resultado de años de estudio en los que el autor primero delimitó y luego describió la naturaleza de la economía digital 4.0.

El cual ha sido conformado a su favor por las compañías de la red en el más absoluto desprecio de los gobiernos, tradicionalmente inadecuados para manejar los problemas relacionados con la innovación digital con las herramientas de la democracia.

Zuboff considera el actual una forma de capitalismo basado esencialmente en personalización de datos de cada usuario de la red, obtenido a través deextrapolación del excedente conductual, es decir, de esos datos y pistas que ingresamos en la web a través de teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras.

Datos para ser transformados en perfiles individuales, a través de un proceso de representación preferencias personales, propensiones de compra, votaciones u arreglos de opinión, al final de los cuales se venderán a los clientes reales de la red: los anunciantes, los vendedores de bienes y servicios y los partidarios de ideas que están generalizadas y afirmadas.

A la economía de producción en masa iniciada por Henry Ford a principios del siglo pasado, caracterizada por la organización del trabajo en el línea de ensamblaje y la consiguiente división de tareas, Zuboff se opone al capitalismo de vigilancia, que tiene sus raíces en las actividades iniciadas por Google a principios de la década de 2000 cuando Amit Patel, un joven investigador de Standford recién contratado, "particularmente interesado en la extracción de datos", Me di cuenta de que"fue posible reconstruir, a partir de las consultas de los usuarios (número y patrón de los datos buscados, ortografía, formulación y puntuación de la investigación realizada en línea, el tiempo de permanencia y la ubicación) a detector de comportamiento humano.

Fue la intuición de Patel y la previsión de Page - (incluso Yahoo se dio cuenta de las posibilidades que ofrecen los datos, pero decidió no usarlos) - sentar las bases de lo que Zuboff llama el intercambio de conocimientos, cual es el verdadero propósito del capitalismo de vigilancia.

Un conocimiento esencialmente poseído por las grandes compañías de redes y adquirido con procesos de producción en los que se transforma la materia prima (los datos brutos de nuestras acciones en la web), con algoritmos y potentes máquinas de cálculo, in productos predictivos que hoy representan la principal fuente de ingresos para empresas como Facebook y Google.

La voluntad de cada usuario de la red (qué elegir, qué comprar, a quién votar) puede convertirse en el objetivo de estrategias específicamente diseñadas para modificarlo y condicionarlo, utilizando las tecnologías exponenciales más modernas y Big Data (Facebook procesa más de 6 millones de datos por segundo ).

¿Existe, entonces, una forma de oponerse al futuro distópico y orwelliano que parece surgir en el horizonte?

El autor piensa que sí, y propone la adopción de leyes primarias para prevenir: "la representación ilegítima de la experiencia humana en forma de datos de comportamiento, el uso del excedente de comportamiento como materia prima libre, la fabricación de productos predictivos, el comercio de medidas futuras, el uso de productos predictivos para operaciones de influencia y control, operaciones modificación del comportamiento, la acumulación de concentraciones privadas y exclusivas de conocimiento ".

Zuboff argumenta que solo restringiendo el alcance de los nuevos capitalistas será posible recuperar espacio para nuestras libertades individuales.

Con una conciencia generalizada, que debe involucrar a cada uno de nosotros en los peligros reales ocultos detrás de la aparente libertad de nuestras existencias digitales.

Esta es, para el profesor de Harvard, la única forma de formar en la opinión pública la masa crítica capaz de instar a los gobiernos a establecer las medidas útiles para regular, de una vez por todas, los objetivos y asuntos de las Grandes Empresas de la red.

Esperando que no sea demasiado tarde.

Antonio Vecchio