Leonardo anunció hoy un importante fortalecimiento adicional de su presencia en los Estados Unidos, a través de servicios y tecnologías de asistencia al cliente, con la apertura oficial de su nueva Academia de Capacitación para helicópteros, ubicada en la misma planta de producción en Filadelfia que también incluye producción y soporte técnico para el mercado americano. El lanzamiento de la nueva Academia de Entrenamiento se anunció durante el salón internacional de helicópteros Heli-Expo en 2019 en Atlanta y, a pesar del impacto de la pandemia Covid-19, se inauguró dos años después, en línea con lo planeado.
La nueva instalación de entrenamiento de Filadelfia es parte de una inversión de $ 80 millones en operaciones en los Estados Unidos para brindar servicios en respuesta a la creciente demanda de entrenamiento para pilotos, miembros de la tripulación y técnicos de mantenimiento en América del Norte y del Sur. La Training Academy en los EE. UU. Reflejará los servicios ya prestados por su estructura hermana italiana con sede en Sesto Calende (Varese) que ofrece entrenamiento en tierra, en un entorno virtual y en vuelo, aprovechando también las capacidades de simulación desarrolladas conjuntamente por Leonardo. y la empresa canadiense CAE y gestionada a través de su empresa conjunta Rotorsim. La Training Academy de EE. UU., Ya operativa para los clientes, ofrece servicios de formación para los modelos de helicópteros AW119, AW169, AW139 y también acogerá servicios de formación para todos los clientes del mundo del primer rotor basculante destinado a recibir la certificación civil, el 'AW609. La instalación de Filadelfia, única en su tipo, fortalece así el papel de Leonardo como el único fabricante de helicópteros en el mundo con la capacidad de diseñar, desarrollar, suministrar, calificar, respaldar y utilizar de manera independiente la gama más completa de sistemas de entrenamiento, generando así una simulación y Entorno virtual totalmente fiel al producto real.
Alessandro Profumo, director ejecutivo de Leonardo, dijo: “En nuestro sector, solo las entidades industriales con una visión clara, estrategia y consistencia en la ejecución pueden apuntar a un negocio sustentable a largo plazo y convertirse en activos estratégicos para sus países. Queremos ser vistos como un socio, no solo un proveedor, mientras continuamos brindando servicios y experiencias de capacitación excepcionales, e integramos estas capacidades en nuestra oferta única de helicópteros, con la ambición de convertirnos en el líder mundial en la industria. La simulación avanzada, la realidad aumentada, la inteligencia artificial, todos presentes hoy en nuestra Academia de Capacitación en los EE. UU., Son ejemplos de esta visión. Esta nueva estructura puede aprovechar las tecnologías revolucionarias que estamos implementando y las inversiones en una digitalización profunda de nuestra oferta y nuestros procesos ".
Gian Piero Cutillo, director general de Leonardo Helicopters, agregó: “Nuestra nueva Academia de Capacitación en los Estados Unidos ayudará a atender el mercado de helicópteros más grande del mundo y será parte de un proceso continuo de participación del cliente y crecimiento de nuestra oferta. Seguimos dedicando todos los esfuerzos posibles a construir una cultura de formación como parte de nuestra 'propuesta de valor', un beneficio real para todos nuestros grupos de interés, clientes y usuarios finales "..
“Hemos creado deliberadamente la Academia de Capacitación en la misma zona donde se encuentran nuestras oficinas administrativas, nuestras líneas de producción y nuestro centro de asistencia técnica, no solo con la intención de brindar a nuestros clientes una capacitación de vanguardia con el uso de tecnología más moderna, pero también para hacerlos más conscientes de nuestra organización y nuestra cultura. Esto también nos permite mostrar cómo se fabrica y mantiene nuestro producto con una atención constante a la calidad y la seguridad ", dijo Bill Hunt, jefe de la planta de helicópteros de Leonardo en Estados Unidos.
“Me gustaría felicitar a Leonardo por completar la nueva Academia de Entrenamiento de Helicópteros en los EE. UU. En su planta de fabricación y centro de soporte cerca del aeropuerto noreste de Filadelfia. Estoy orgulloso del compromiso del personal local para la construcción de esta instalación de capacitación, realizada en colaboración con colegas italianos ", dijo Jim Kenney, alcalde de Filadelfia.
La primera Academia de Formación de Helicópteros de Leonardo se inauguró en Sesto Calende, en la provincia de Varese, en 2006, completando su primer año de actividad con la formación de 600 estudiantes entre pilotos y técnicos. En el período 2018-2020, el número ha crecido a un promedio de 10.000 estudiantes capacitados anualmente gracias a la creciente red de capacitación global que ahora incluye instalaciones similares en el Reino Unido, Polonia y Malasia, así como varios centros de capacitación autorizados. Este último paso dado en los EE. UU. Confirma el compromiso de Leonardo de mejorar constantemente el nivel de servicio al cliente.
Desde 1980, el negocio de helicópteros de Leonardo ha considerado a Filadelfia, Pensilvania, su hogar en los Estados Unidos. Ubicada en el Aeropuerto Noreste de Filadelfia (KPNE), a solo minutos del Distrito Central de Negocios, la instalación ha crecido durante los últimos 40 años desde un centro de servicio básico hasta un verdadero Centro de Excelencia para helicópteros Leonardo en los EE. UU.
Leonardo se compromete a brindar servicios integrales de soporte y capacitación para garantizar beneficios sin precedentes a los clientes en términos de seguridad, calidad, efectividad, costo y sustentabilidad. Estos servicios son elementos clave del Plan Estratégico Be Tomorrow 2030 de la Compañía.
