"Este texto habla de un sector, o de un mundo como algunos lo han definido, que es en gran parte oscuro y seguramente muy poco (y mal) conocido, incluso por los periodistas que a menudo tratan temas similares. Todo esto se debe a la falta de desarrollo de el sector de la Seguridad en Italia, que actualmente reconoce pocas figuras profesionales (vigilante, analista o responsable de seguridad) y que, sin embargo, apenas comprende sus peculiaridades, sus capacidades y, sobre todo, la necesidad de figuras formadas y cualificadas para los distintos roles... ".
La frase que acabamos de leer forma parte del prefacio del libro de Andy Costa, Contratistas de seguridad: lo que nadie te ha explicado nunca, autoeditado y disponible para comprar en Amazon. Andy es un contratista de seguridad desde hace mucho tiempo y un profesional creíble.
Veronés, 45 años., ciudadano del mundo desde 2008, habiendo viajado siempre durante 8, 9 meses al año. Un pasado en el rgt. Lagunari, descubrió el mundo de los contratistas de seguridad con la muerte de Fabrizio Quattrocchi. Ha trabajado en muchas partes del mundo donde hay conflictos e inestabilidad, desde Libia hasta Afganistán e Irak, el Medio Oriente como el Sudeste Asiático, Europa del Este y el Océano Índico. Especializado en escolta, gestión de riesgos empresariales, prevención de pérdidas e inteligencia, hoy trabaja como "asesor senior de riesgos" para varias empresas europeas de gestión de riesgos de seguridad.
El libro es muy interesante, bien escrito e incluso irónico en ciertos puntos, lo cual no viene nada mal, sobre todo porque es algo que no se espera de un contratista de seguridad, sino sólo como una cuestión de prejuicio...
No quería que lo corrigieran, asumí toda la responsabilidad y quería que saliera como un libro "para el pueblo", es decir, para todos y no para las "masas educadas".
Creo que -especialmente para quienes trabajan en una profesión como la mía- la ironía es fundamental. Muchas veces te encuentras en lugares y situaciones donde si te falta ironía corres el riesgo de deprimirte, sin mencionar que es bueno tenerla en el trato con el cliente, porque en cualquier caso el cliente al que le gustas por tu forma de hacer las cosas, así como el enfoque de seguridad le alegra los días: también cuidas la parte psicológica de estar en un lugar desfavorecido y lejos de su familia. Saber tratar con las personas es casi un servicio añadido.
En esos momentos, en esos lugares, sois la familia.
Ah sí, entonces digamos que la protección de la persona no sólo está ligada a la cuestión física sino también a la mental. Sin embargo, el trauma psicológico es un daño que sufre el cliente y es su responsabilidad intentar evitarlo.
Ser profesional, en mi opinión, también significa cuidar mucho la parte psicológica, algo que mucha gente da por sentado, pensando que la seguridad son sólo armas, cascos, etc.
Especificas bien que hacer seguridad no es eso, no hace falta venir de las fuerzas especiales ni, mucho menos, ser el fenómeno de la situación, todo armas y testosterona, porque sólo haces daño. Necesitamos equilibrio, que es otra cosa....
Si queremos referirnos a otras situaciones, esto es también lo que se busca en los miembros de departamentos especiales. Ya conoces a algunos, también tengo amigos que han estado en determinados departamentos y, en las selecciones para entrar, no quieren pacientes de guerra sino gente equilibrada, porque el equilibrio es la base sobre la que se forma a los profesionales. Por supuesto, siempre existe la excepción a la regla, pero generalmente esas son expulsadas.
También añadiría que en mi trabajo es necesaria una gran ética y saber qué es la confidencialidad.
Pero ¿por qué sentiste la necesidad de escribir este libro?
En realidad no fue una necesidad sino un período "creativo" de mi profesión durante la era covid. Estuve 6 meses y medio seguidos en Libia para una empresa de seguridad privada, cubriendo 2 puestos por causas de fuerza mayor: el de director de operaciones y el de director de proyectos, lo que me llevaba muchas veces a trabajar los 7 días de la semana de 7 de la mañana a 6 de la tarde. la mañana. .
Cuando casi comencé a olvidar mi nombre (por supuesto, lo digo irónicamente), me di cuenta de que era hora de pedirle un descanso a la empresa. Seis meses seguidos a determinados tipos empezaban a resultar difíciles.
Una vez que regresé a casa pude seguir mis cosas, también porque estábamos cerrados en casa debido al Covid. A partir de ahí abrí una web donde tanto yo como otros compañeros empezamos a escribir artículos y, por casualidad, comencé a trabajar en un libro que, inicialmente, tenía un enfoque de estilo "manual". Luego, gracias también a algunos amigos que habían leído algunas ideas ya anotadas, me aconsejaron hacerlo más narrativo, para aligerar la parte técnica. Lo cual hice, incluyendo también experiencias y consideraciones personales.
Fue un libro escrito lentamente, durante dos años. Este año me di cuenta de que había suficiente material y decidí publicarlo en Amazon. Todo porque, desde que comencé a exponerme en las redes sociales, siempre he tenido mucha gente haciéndome muchas preguntas y, además, también tus compañeros periodistas, que han salido con artículos como "el mercenario Andy Costa" por el que Tuve que llamar a la redacción y pedir una rectificación (se puede hacer en un instante online) y cambiar la redacción, para evitar quejas. Llamarme “mercenario” es como llamarme asesino y no soy ni lo uno ni lo otro.
La diferencia entre contratista de seguridad e mercenario Todavía no parece claro ni siquiera para quienes se ocupan de esto en distintos niveles (incluidos los institucionales), a menudo por ignorancia y a veces de mala fe. Entonces, especifiquemos: ¿qué hace un contratista de seguridad?
Como lees en el libro, hablar sólo de contratistas, sin indicar la industria relevante, es incorrecto, porque el término "contratista" indica un contrato de proyecto, un co.co.co. Esto es para todos los trabajos, desde camareros hasta plomeros, conductores de excavadoras, etc.
En Italia hemos identificado con la palabra "contratista" a quienes prestan servicios paramilitares remunerados pero, fundamentalmente, no es así. Lo que hacemos, yo y otros colegas, es el "contratista de seguridad", es decir, un profesional que hace seguridad en uno de los roles de esta industria, con un contrato de proyecto de duración determinada. Ésta es la explicación técnica más sencilla.
Obviamente, dentro de la industria de la seguridad hay muchos roles: desde el paramédico, una persona que brinda apoyo médico a quienes como yo estamos desplegados en ciertas áreas, hasta el gerente de proyecto, que hace investigaciones, inteligencia, etc. Esta profesión es muy variada y abarca desde la figura más conocida del "escolta" hasta roles muy técnicos vinculados a la consultoría.
Si queremos utilizar la imagen del cine, que quizás da una idea más clara, pensemos en Russell Crowe que en "Prueba de vida" es enviado a un país sudamericano para dar consejos sobre situaciones de secuestro y rescate a una familia cuyo padre , directivo de una empresa multinacional, fue secuestrado. Les digo esto para reiterar que en este mundo realmente hay de todo y más y la variedad de roles en este sector es enorme.
Desgraciadamente, lo más identificado y deseado por las masas es el papel de quienes hacen "escolta", tal vez porque es el papel más vinculado al mundo de las armas.
Es un poco como los leones del teclado: al ir a un campo de tiro o hacer un curso de tiro, se creen Rambo.
Estoy de acuerdo. Muchos se plantean este trabajo sólo porque está vinculado al mundo de las armas. Para mí, ser "duro" nunca debe juzgarse por cómo usas un arma sino por la confiabilidad que le das. Seguridad es confiabilidad, por eso el cliente confía en ti y no porque seas el Rambo de la situación.
Mucha gente pregunta si tienes miedo de trabajar en determinados lugares: la verdad es que no te lo piensas, trabajas en condiciones tan difíciles que tu problema, quizás, sea encontrar un baño o, a veces, una botella de agua limpia. .
Muchas veces las leyes nacionales no prevén el uso de armas, entonces ¿hay que andar desarmado?
Siempre depende de la legislación del lugar donde trabajas. Muchos piensan que todo es Irak o Afganistán, pero no es así. También he trabajado en Pakistán y Libia y el personal expatriado no puede poseer armas, ya que no lo permiten las leyes locales.
Las armas son relativas: hay toda una discusión sobre cultura de seguridad, planificación de operaciones, preparación del personal. Prefiero a alguien que sepa llevar muy bien la parte médica por mí, si tengo que elegir, que alguien que se sienta como Tex Willer. Sólo me ha pasado dos veces encontrarme en medio de un tiroteo mientras que muchas más veces he necesitado apoyo médico, desde el más leve hasta el más exigente.
Incluso el de "oficial de escolta", rol del que muchos parten, requiere habilidades que van más allá de saber utilizar las armas: desde habilidades de planificación hasta saber leer un mapa, pasando por saber realizar reconocimientos, donde hay que saber detectar y obtener la información necesaria y cómo planificarla, debe saber moverse en perfil bajo, debe saber tomar fotografías útiles para informes, debe comunicarse con el personal local para obtener información válida, debe saber cómo dar forma al informe de reconocimiento, utilizar mapas en línea, planificar caminos para viajar (principales y alternativos), identificar refugios seguros, etc. Entonces, no se trata simplemente de tomar un arma, subirse a un vehículo y seguir a alguien.
Debes saber utilizar los sistemas de navegación GPS, entender cómo funcionan tus vehículos blindados, que no son precisamente sencillos y es posible que tengas que hacerte con ellos. Hay muchas cosas que cualquier persona que se dedique a esta profesión debe saber.
Claro, sé disparar muy bien, aunque haya otros mucho mejores que yo, pero no nos piden que seamos francotiradores ni que cambiemos de cargador en milisegundos, no nos piden que seamos asesinos a sueldo con una puntería infalible. Al contrario, se nos pide que hagamos todo lo posible y lo imposible por evitar un tiroteo, que sepamos comunicarnos con un cliente y que sepamos presentarnos porque con determinados clientes, sobre todo diplomáticos, entras en determinados ambientes y no puedes ser el rudo de turno. Y también es obvio que cuanto más avanzas en rol o tipo de cliente, más tienes que especializarte.
A la luz de su experiencia, ¿cuánto tiempo más podrá permanecer Italia sin una solución legislativa que reconozca y regule la figura del "contratista de seguridad"? Muchas empresas italianas tienen que recurrir a agencias extranjeras y entre medio está también la seguridad de la información nacional.
Ciertamente no es bueno para nosotros -y hablo como economía- porque implica capital (importante) que sale de nuestro país y entra en los bolsillos de otros. A pesar de todo, muchas empresas italianas siempre recurren a agencias británicas o francesas cuando se trata de la protección de sus activos en zonas de riesgo medio o alto.
Parece absurdo que siempre lleguemos milenios después, pero creo que esto se debe al hecho de que el sector de la seguridad italiano, como en muchos otros departamentos e industrias, siempre está vinculado a una burocracia elefantiásica y a personas que no ven con buenos ojos los cambios y las mejoras y prefiere que todo siga igual.
Incluso Alemania, desde hace años, cuenta con equipos privados de escolta que siguen al personal diplomático de sus embajadas. Digamos que probablemente hay un defecto subyacente al juzgar estas cosas, ligado al prejuicio.
Preguntémonos por qué todas las naciones desarrolladas del mundo están subcontratando estos trabajos a empresas privadas y no a empresas públicas. ¡Quizás porque hacerlo tiene ventajas!
En Italia no quieren entenderlo. Seguimos en la otra dirección. Entre otras cosas, ejerciendo presión sobre el personal de las Fuerzas Armadas y Cuerpos de Policía, que ahora se encuentra agotado, debido a los distintos recortes sufridos y a la continua solicitud de cobertura de innumerables servicios.
Si logramos que este sector evolucione de manera adecuada en Italia, recordamos que también sería posible dar trabajo a esa enorme cantidad de voluntarios que no han logrado reafirmarse en el servicio permanente o que han abandonado las Fuerzas Armadas o la Policía. Fuerzas por otras razones.
Me refiero a lo que escribes al principio del libro, cuando decides dejar las Fuerzas Armadas porque estás decepcionado por la falta de meritocracia y luego te llama la atención Fabrizio Quattrocchi, su dignidad y su franqueza ante la muerte....
Siempre he creído mucho en el uniforme y sobre todo en la hermandad que une a las personas que lo visten, algo que es muy difícil de encontrar en la vida privada y todavía lo extraño. Sin embargo, incluso allí te encuentras en situaciones en las que te das cuenta de que quien te dirige, como en todos los sectores en Italia, está jugando a la política.
Evidentemente se trata de casos límite. Me encontré en medio de una situación particular y decidí irme. Siempre he echado de menos el uniforme y lo he encontrado un poco en este ambiente.
Un día encontré a Fabrizio Quattrocchi en la televisión. No sabía nada de este mundo y había trabajado un año como guardia de seguridad en Verona, pero no era mi camino. Después de ese trágico suceso conocí esta industria y pensé que era lo más parecido al mundo en el que estaba antes, con el uniforme. Entonces comencé a descubrirlo.
Me tomó mucho tiempo poder entrar, no fue tan sencillo y las primeras respuestas fueron negativas: tenía sólo 5 años en el Lagunari y para muchos "no era apto", sin siquiera conociéndome. Pero siempre he tenido un carácter en el que cuanto más intentas limitarme, más insisto.
Después de 4 años de investigación, un antiguo colega me patrocinó en una empresa que buscaba un consultor de seguridad que también hablara italiano (en aquella época, esta industria funcionaba más a través del patrocinio que hoy, donde las cualificaciones y los procesos de selección cuentan mucho más en la contratación). Aproveché la oportunidad y desde allí me encontré, en menos de un mes, en el sur del Líbano trabajando para esta empresa. De esta manera tuve la oportunidad de mejorar mi inglés y crecer profesionalmente, comenzando también a desarrollar la red. Es cierto que al principio entras en función de tus calificaciones, pero en este trabajo sólo podrás progresar si logras construir una red. ¿Qué se necesita para construirlo? Volvamos a lo dicho antes, necesitamos confiabilidad, palabra clave de este trabajo. Si sabes cómo tratar con la gente, si eres confiable, te devolverán la llamada.
¿Hay mujeres en el mundo de la seguridad?
Son pocos y desempeñan funciones específicas. También trabajé en India y, por ejemplo, las familias de algunos multimillonarios querían protección ejecutiva femenina para uno de sus hijos. En otras partes, como en los proyectos de organizaciones internacionales, sin embargo, se solicita una "estrecha protección para las mujeres", porque las propias organizaciones tienen cuotas de personal femenino. Si estás en un entorno donde la diferencia de género se siente mucho, como en los países islámicos, si estás tratando con mujeres locales, sigue siendo bueno para ti tener mujeres en el equipo. Esto ayuda a tener una mejor comunicación y es importante para mitigar los riesgos culturales.
En mis experiencias nunca he conocido a ningún italiano que hiciera este trabajo, en su mayoría son británicos, franceses e irlandeses.
Les pido una consideración: muchas naciones capacitan a sus ciudadanos para emergencias. Italia es un país que siempre corre el riesgo de sufrir ataques. En su opinión, sería apropiado hacer algo como esto nosotros mismos y que lo gestionemos nosotros. contratistas de seguridad?
En mi opinión el principal problema no es hacer una cosa sino como decides hacerlo. Porque, lamentablemente, en Italia siempre apostamos por determinadas figuras que no están cualificadas ni formadas según los estándares internacionales. No basta con ser un ex general de los Carabinieri o del Ejército o de la Policía, que entre otras cosas tienen funciones más "estratégicas" que tácticas y operativas. El problema es que deberían dejar que este sector sea desarrollado por quienes realmente lo conocen a nivel internacional y tienen parámetros de comparación ya probados por otras naciones y lamentablemente, en Italia, estas cifras no son muchas.
También falta una capacidad real de planificación en este tema. Lo que falta es una visión realista y factible que conduzca a un resultado a largo plazo, no cosas desperdiciadas por alguien que ha abandonado su carrera y ahora quiere venderse sin experiencia en el ámbito de la seguridad civil. Deberíamos tener la humildad de admitir nuestras deficiencias, ir al extranjero y aprender de los ingleses, franceses y estadounidenses. que ya han cometido sus errores en el pasado en el sector de la seguridad privada y copian lo que están haciendo bien, tal vez mejorándolo.
Me preparé con los británicos: ellos son la base de la actual "gestión de riesgos de seguridad" y han adquirido toda la experiencia en un sector que todavía tiene fallos, lo cual ya es decir.
Aprendamos de los demás y saquemos el lado positivo, de lo contrario nos encontraremos con un sector iniciado ahora que es como el de ellos hace 20 años, donde el remedio es peor que la enfermedad, como ocurrió con la lucha contra la piratería.
Se debe hacer referencia a figuras que tienen conocimiento efectivo de un sector determinado, en lugar de complacer a los habituales "amigos de" que quieren revender en el sector privado.
